Beställningsprocessen hos Pachamama är utformad för att vara enkel, transparent och effektiv. Kunden skickar in en orderförfrågan med önskad mängd, produktvariant och leveransadress. Pachamama återkopplar därefter inom 24 timmar med en skräddarsydd offert som inkluderar både produktpris och transportkostnader. När offerten har granskats och godkänts av kunden påbörjar Pachamama orderhanteringen och tar fullt ansvar för dialogen med producenterna samt logistiken hela vägen till leverans.

Leveranstiden beror på kundens leveransadress och val av transportlösning. När offerten upprättas anger Pachamama alltid en uppskattad leveranstid baserad på dessa faktorer. Vårt mål är att leverera beställningar inom cirka 30 dagar från det att offerten har signerats och betalning mottagits.

Betalningsvillkor fastställs i offerten och anpassas efter ordervolym samt kundrelation. När kunden har valt ett av de föreslagna betalningsalternativen genomförs betalningen till angivet konto enligt överenskommelse. Ordern påbörjas först när betalningen är mottagen.

Ja. Pachamama levererar quinoa i bulk, vilket innebär att kunden fritt kan paketera produkten i egen förpackning och sälja den vidare under sitt eget varumärke och till valfritt pris.

Hittar du inte svaret på din fråga? Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig gärna. Du når oss på service@pachamamaquinoa.com