Orderförfrågan

Processen inleds när kunden skickar in en orderförfrågan till Pachamama. Förfrågan ska innehålla önskad beställningsmängd (angiven i kilogram), val av produktvariant samt leveransadress och eventuella särskilda krav.

Baserat på den mottagna informationen tar Pachamama fram en skräddarsydd offert som inkluderar:

• pris för produkterna
  
• transport- och leveranskostnader
  
• betalningsvillkor
  

Offerten skickas till kunden inom 24 timmar.

Kunden får därefter möjlighet att granska offerten och återkoppla med eventuella frågor eller justeringar. När kunden är nöjd signeras och godkänns offerten, vilket bekräftar överenskommelsen mellan parterna.

När offerten är underskriven och betalning har mottagits enligt överenskomna villkor, påbörjar Pachamama orderhanteringen. Vi tar då fullt ansvar för fortsatt dialog med producenterna samt förberedelse och genomförande av leveransen.

För övriga frågor är du välkommen att kontakta oss, service@pachamamaquinoa.com