El proceso de pedido en Pachamama está diseñado para ser simple, transparente y eficiente. El cliente envía una solicitud de pedido con la cantidad deseada, la variante del producto y la dirección de entrega. Pachamama responde en 24 horas con un presupuesto personalizado que incluye el precio del producto y los gastos de envío. Una vez revisado y aprobado el presupuesto, Pachamama inicia el procesamiento del pedido y se responsabiliza de la comunicación con los productores y la logística, hasta la entrega.

El tiempo de entrega depende de la dirección de entrega del cliente y del método de transporte elegido. Al generar la cotización, Pachamama siempre proporciona un tiempo de entrega estimado basado en estos factores. Nuestro objetivo es entregar los pedidos en un plazo aproximado de 30 días a partir de la fecha de firma de la cotización y recepción del pago.

Las condiciones de pago se detallan en el presupuesto y se ajustan al volumen del pedido y a la relación con el cliente. Una vez que el cliente haya elegido una de las opciones de pago propuestas, el pago se realizará en la cuenta especificada, según lo acordado. El pedido solo se iniciará una vez recibido el pago.

Sí. Pachamama entrega quinua a granel, lo que significa que el cliente es libre de envasar el producto en su propio empaque y revenderlo bajo su propia marca y al precio que desee.

¿No encuentra la respuesta a su pregunta? Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle. Puede escribirnos a service@pachamamaquinoa.com.